1.1 商品质量问题  天猫店经营产品品质是顾客的首要考虑因素，而商品质量问题会直接影响店铺的声誉和销售表现。

1.2 物流配送问题  高效准时的物流配送是确保产品能按时送达顾客手中的关键，物流配送不达标会导致顾客的不满和退款申请。

1.3 售后服务问题  良好的售后服务是保证顾客满意度的重要环节，如果在售后服务中出现不礼貌、冷漠等问题，将严重影响店铺形象。

2.1 监测和预警系统  建立一套监测和预警系统，实时监控店铺运营各个环节的表现情况，及时发现和解决问题。

2.2 优化商品质量  定期对商品质量进行严格把关，加强与供应商的合作，确保商品品质符合顾客的期望。

2.3 提高物流配送效率  优化物流配送流程，加强与物流公司的沟通与合作，提高物流配送的准确性和时效性。

2.4 加强售后服务  培训售后服务团队，提高服务人员的素质和服务态度，建立快速响应和解决问题的机制。

3.1 质量管理方案  制定严格的质量管理方案，包括商品抽检标准、质量反馈机制等，建立完善的产品质量管理体系。

3.2 物流配送方案  与物流公司合作，建立物流配送方案，包括订单配送时间约定、配送追踪等，提高物流配送的可靠性。

3.3 售后服务方案  设立售后服务热线或在线客服平台，实时解答顾客疑问，建立售后服务满意度评价机制。

问如何应对竞争对手的价格攻势

答对于竞争对手的价格攻势，我们可以采取以下措施应对

1）商品差异化通过产品特色和品质的提升，使消费者对我们的产品更有认可，愿意为之支付更高的价格。

2）增值服务提供附加值服务，如免费赠品、延长质保期、提供安装及调试等，让消费者感受到更高的物超所值。

3）促销策略制定合理的促销方案，如打折、满减、买赠等，吸引消费者的关注和购买欲望。

4）品牌形象建设加大品牌宣传力度，提升品牌的度和美誉度，以品牌溢价来抵御价格战的压力。

总之，对于天猫店考核不达标的处理和解决方案，广州匀禾信息科技有限公司将持续不懈地努力，加强各方面的管理和服务，以确保我们的天猫店能够持续稳健发展。非常感谢大家的聆听！谢谢！