加入天猫国际保障计划的商品，确保原产或销售于海外，并通过正规国际物流通道合法入关。商品页面提供中文描述和国际公制度量单位，并配备中文旺旺客服服务。

物流服务承诺在120小时内完成发货，支持个人包裹递送以及从中国保税区到大陆消费者的直发服务，确保物流信息全程可追踪。对于销往中国大陆以外国家地区的商品，虽然发货方式不强制规定，但同样要求在120小时内完成发货，且物流信息需可追踪。 

售后服务方面，针对不同地区设有专门的退货点：销往中国大陆的商品，商家必须在中国大陆设置退货点；销往香港的商品，商家必须在香港设置退货点；销往台湾的商品，商家必须在台湾设置退货点。

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