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天猫店铺续签提示高风险,天猫店基础分不达标,天猫店销售额不达标怎么办

更新时间
2024-12-12 08:00:00
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详细介绍

1、考核对象:在营天猫商家均须参加考核且须符合该考核标准(含下表中具体“考核指标”要求),如不符合任何一项考核指标要求的,您将无法继续在天猫经营。

2、考核周期:

1)免考期:首次服务开通时间(店铺上线时间)始于每月15日前(包含15日)的商家免考期从当月1日起计算3个自然月,首次服务开通时间(店铺上线时间)晚于每月15日的商家免考期从次月1日起计算3个自然月。

2)试考期:免考期结束后的12个自然月,运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期的店铺销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的25%,其他类目试考期的店铺销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的50%,其他指标与正式考核期指标保持一致。

3)正式考核期:试考期结束后,进入正式考核期,正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核,即一个考核周期结束后,自动进行下一个考核周期。

3、考核标准的更新及适用:

天猫商家考核标准发生临时调整或年度更新(以下合称“变更”)的,不影响商家已进入的考核周期。考核中的商家将沿用变更前的考核标准直至当前考核周期结束,商家进入下一考核周期(包括变更时处于免考期的商家进入试考期、变更时处于试考期的商家进入正式考核期、变更时处于正式考核期的商家进入新的正式考核期等)时,适用当前Zui新生效的考核标准(即Zui近一次变更后生效的考核标准)。

4、考核要求:本考核标准所列各项考核要求(若有)需同时达标,商家出现任一不达标情形的,店铺将无法继续在天猫经营。具体考核达标要求如下:

1)店铺销售额达标:不低于对应类目的“店铺交易额目标”;

2)基础服务考核分达标:考核周期内,基础服务考核分满足对应类目的考核标准;

3)其他:在单一考核周期内未连续6个月无经营(无经营是指店铺存在以下任一情形的:未发布任何商品、虽有已发布商品但未产生店铺销售额,或未有主营类目。)

5、其他说明:

1)涉及跨类目经营的商家,按照店铺主营类目相对应指标进行考核。

2)店铺销售额是指,在考核期间,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和,不含以下金额:(1)虚假的交易订单等违规订单金额;(2)运费;(3)因维权、售后等原因导致的失败交易金额;(4)一级类目名称为“其他”项下的交易金额;(5)O2O导购宝、B2B等非天猫B2C交易(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)订单金额;6)通过甲方店铺达成交易但“卖家”为甲方外第三方的订单,如:门店交易订单;7)按照《天猫门店资费标准》等规则暂免收软件服务费(实时划扣部分)的订单。具体以天猫统计为准。


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