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天猫商家日常考核不达标,天猫店铺考核不达标怎么办
发布时间:2025-01-20

一、天猫考核未达标的后果

第二季度作为考核的试行期,若考核结果不达标,将进行警告处理。

第三季度为正式考核期,考核不达标将直接影响续签资格。平台将评估已结算商户的停业额和动态评级。

若评估结果不合格,商户将面临次年无法与天猫平台签约的风险。这意味着如果店铺不符合平台的评价标准,将在下一年终止经营并被官方移出平台,店铺将被降为企业店。

尽管平台不会直接关闭店铺,但这种处罚将对店铺产生重大影响。如果商店年销售额达到类别标准,平台会根据具体销售额的比例收取年服务费。如果未能完成年度销售目标,商户支付的服务费用将被平台扣除且不予退还。

二、通过考核的技巧

深入研究行业竞争对手,挖掘行业发展的趋势。店主需要仔细分析对手的优势和劣势,学习其优点并针对其不足制定竞争策略。

2、根据顾客需求精选产品,以最少的投入努力提升销量及评价,包括获得全5分好评和增加收藏量。此过程中,客服的作用至关重要,优质的服务能带来高质量的用户反馈。

3、利用直通车推广产品。考虑到直通车是目前最有效的新品推广工具,一旦产品初步获得市场认可,就应立即投入使用,否则将影响产品的未来发展。

三、考核要求有哪些?

商家须同时满足以下所有考核标准,任何一项不达标都将导致无法继续在天猫经营:

1、店铺销售额需达到目标:考核周期结束时,累计“店铺交易额”不得低于相应类目设定的目标值;

2、基础服务评分需符合标准:每月的基础服务评分应满足对应类目的要求,且以该月最后一日的分数为准进行评估。

3、其他:在单一评估周期内,若店铺连续6个月未展现运营活动(定义为以下任一状况:无任何商品上架、虽有商品展示但无交易额产生,或缺乏明确的核心销售类别)。


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