如果您的品牌授权已经过期或失效,请通过“商务中心-品牌和品类管理-我的资质管理”找到相应的品牌进行更新。
如果天猫在复检时发现你的资质没有更新到新有效的资质,你的店铺将面临被监管(主要是旗舰店和专卖店的授权函,以及店铺35类商标的授权函)或者提前退市(主要是旗舰店和专卖店的商标授权函)的风险。建议您及时更新资质。
如果已经更新到新的资质,“正在审核”的状态不会影响您的店铺运营。建议大家耐心关注7个工作日的审核结果。有关品牌更新操作的详细信息,请参考:
https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?KnowledgeId=20240535,请知悉。提示:
1.如果已经被检查出你的资质已经过期,被监管商家需要在90天内申诉成功,可以取消店铺监管,逾期不申诉天猫有权退市;
2.预退市商户需在15日内提出申诉。如果上诉成功,品牌将被保留。如果上诉失败或在15天内失败,品牌将被取消。
3.预退市状态只会影响你的产品编辑,宝宝仍然可以正常销售,但是宝宝编辑页面会提示“产品品牌未授权”。
怎么取消?
目前取消品牌可以直接在后台做。你需要先把要取消的品牌的所有产品都撤下,确认所有产品都撤下货架,然后通过入口:【商家中心】-【店铺管理】-【资质管理】-【品牌资质】,点击【取消授权】。确认风险后,可以立即成功取消。
温馨提醒:
1.加盟店必须经营至少两个未经供应商授权的品牌。如果店里只有两个品牌,品牌不能取消。如果一定要取消其中一个品牌,需要先添加另一个品牌,然后店铺可以运营三个品牌后再取消你的品牌。
2.天猫旗舰店、专卖店为单品牌店,品牌不能取消;
3.取消还没有完全下架的产品会提醒你撤下该品牌的产品。一旦注销成功,销售该品牌的产品就不能再发布;
4.目前药店内商户尚未开通后台注销,可提供会员名称、拟注销品牌名称及注销原因,并反馈给客服。
5.其他不能自行取消的业务,请提供会员名称、要取消的品牌名称、取消原因、不能自行取消的业务说明/截图,并反馈给客服。