天猫店资质伪造申诉不成功怎么办，怎么处理天猫店资质伪造问题

当天猫店铺被品牌投诉售假，身为品牌方的商家已注册商标的情况下，则可以直接走申诉流程维权。

当天猫店铺被品牌方投诉售假时，本身已注册了商标的商家可以直接走申诉流程维权。关于申诉维权，包括以下流程。

1、进入天猫后台中心-体检中心-违规页面，在违规页面中找到被投诉商品，点击查看/申诉。

在弹出的申诉页面中，则应该提交相关的申诉凭证，比如正规进货凭证；商标注册证明等等。

有了凭证之后，就应该把申诉凭证打包成5m大小的文件，进行提交即可。

二、当天猫店铺被品牌投诉售假，不仅会被扣分处罚，还需向平台支付相应违约金。

1、商家严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十、限制参加天猫平台的营销活动九十天、并需要向天猫平台支付违约金四万元的处理;

2、商家严重违规扣分累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户、限制店铺发货，并扣除全部保证金作为违约金。

3、根据天猫的新规则，商家因一般违规行为，每扣十二分即被给予限制参加天猫平台营销活动七天、向天猫平台支付违约金一万元的处理。同时天猫平台还会被限制发布产品、限制发送站内信息、限制创建店铺等处罚。

三、当天猫店铺被品牌投诉售假，通过违规扣分处罚之后，即会被清零或被清退。

天猫违规扣分将在每个自然年的年终(即每年12月31日的24时)被统一清零，严重违规被扣48分的则被清退，不存在清零，可以说是非常严格了，所以入驻天猫的商家一定要遵守天猫规则，不要妄图走捷径。